让顾客成为回头客，农民创业者应该怎么做？

来源：互联网2016-04-07 11:35:55

留住老顾客是做生意的精髓。善待每一位消费者，让他们成为“回头客”是经营的学问。想要让顾客成为回头客，建议农民创业者应该做到以下几点：

(1)创新服务。根据流行趋势，开设新的服务方式方法，能吸引更多的青年人。

(2)热情接待。观察顾客的举动，满足顾客的需求，使顾客有一种宾至如归的感觉，能吸引传统的老年人。

(3)注意形象。微笑服务是一种职业素质，应该发自内心，服装造型应注意端庄美、文化美、亲切美，避免着奇装异服，能吸引文化人。

(4)童叟无欺。对待所有顾客要做到一视同仁，不论身份贵贱，职位高低，都要坚持相同的接待方法，做到“不二价”，能吸引所有的人。

(5)正确对待投诉顾客。能够公平公正地解决矛盾，并且不记仇、不报复、不歧视，能使个别当事人心服口服。