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农村电商，指通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。

早在2021年的7月30日，国家主席习近平召开中共中央政治局会议时，便指出要挖掘国内市场潜力，加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系。这一重要指示，为农村电商的发展指明了具体方向。

然而在农村电商发展初期，便遇到了种种困境，其中人才的缺失便是瓶颈之一，也是打破农村电商困局的关键。

一、人才缺失现状

改革开放以来，城乡经济发展的差距显而易见，于是从农村去往大城市发展的人每年也是层出不穷，这就导致了农村空心化和老龄化不断加剧。由于青壮年多外出打工，留守的农民大多文化水平低，电商服务点建好后面临无人运营或人才流失的窘境。以下是具体原因：

1.当前的农村网购市场较为初级化，对电商人才而言不具有吸引力。当前的农村电商产业化程度低，电商盈利空间不大，以云南的一些县级城市为例，虽然当地农特产品种类多，但产品不聚焦、产量不高、品牌不响，电商发展的产业基础薄弱，难以吸引到人才。许多乡村电商服务站点目前主要提供收发快递、缴纳话费、存取款等便民业务，有的村庄人口稀少或位置偏远，业务量少，日常经营难以为继，留不住人。

2.消费群体的经济状况一般，收益不高，导致电商人员流失。当前农村电商的网购力量基本上是青壮年，主要集中在40岁以下的居民群，且基数较小。中青年外出务工成为常态，家中的中老年人需要依靠不高的农业种植收入以及子女提供的微薄经济来养活自己，因而没有多余的闲钱进行网购。消费量和消费收益的不足，降低了农村电商从业人员的热情，导致相关的电商从业人员流失。

3.产品层次差，电商从业人员工资低，电商从业意愿不强烈。与城镇居民选购的商品相比，农村居民网购商品的范围小、价位低、层次差。农村网购覆盖面较低，商品种类不齐全，彰显了农村电商异于城市电商的独特性，消费市场严重不振，电商人员因此难以得到较为满意的工资水平，降低了其从业意愿。

4.电商经营门槛高，培训效果不佳。据相关新闻报道，部分地区电商培训理论性较强，对农民来说并不适用，难用于实际操作。有电商服务中心负责人表示，当地乡村电商服务站点负责人总体文化水平偏低，每年组织的电商培训，虽然参与的人很多，但效果并不是很好。

二、人才培养方案

1.强化产业优势，打响农村电商地域品牌。以县或乡镇为单位，选取当地品质优、产量大同时又具有当地特色的产品进行深加工，形成产业规模效应，从而建立品牌优势，把农村电商地域品牌打造出去。同时，将乡村电商服务站点打造成综合服务站，叠加多项便民业务，适当提高偏远地区补贴，增加收入稳住人才。

2.加强政策引导，积极引进对外人才的同时，着重培养内部人才。对内：提高农村基层领导对电子商务的认识，加强对基层的农村干部的培训，给予他们更多学习电子商务知识和技能的机会，从而让他们在开展电子商务工作中不断更新工作理念，创新工作方法，提高整体的管理水平。基层领导的工作主要是在农村，因此他们是农村电子商务发展的关键人物，在他们的辛勤努力下，会带动农村电子商务经济的发展。对外：制定针对农村的优惠政策，吸引更多人才走进基层政府以及相关部门，鼓励并且吸引更多具有电子商务专业技能的人才到农村地区的电子商务企业进行就业，同时还鼓励大学生返乡创业以及外出务工的青年回农村就业，促进电子商务人才不断回流。

3.推动农村电商企业与高校开展联合培养活动，完善培训内容。校企要积极创新人才培养和教学模式，注重课堂学习和实训交流相结合，构建有效的产教结合机制。让学生到电子商务企业、领域等实习点学习，让教师向企业精英和信息农业经营者学习，让企业员工或领导充当第二教师教育学生，从而培养高素质、技术型和管理型农村电商企业人才。在培训过程中，高校教师不止需要讲解理论知识，同时也需要开展实践教学。其次，教师需要在教学中融入当地的农村电商的真实案例和案例分析，结合当地的政策法规作出表态，从而提高电商人才的实践能力。

在农村电商的时代下，培养农村电子商务人才，有助于向新电商农民提供新技术、新思想，有助于更多有志青年加入电商团队，在解决电商问题的基础上发展农村经济，缩小城乡之间的差距，同时对解决三农问题有促进作用。