海底捞吃出烟头具体是什么情况？最后怎么处理的？附事件详情经过！

来源：土流网2020-01-07 10:08:03

说起吃火锅，就不得不提四川的“海底捞”。“海底捞”由于其优质的服务和“美丽”的菜品，已成为吃火锅的首要选择。近日，用来一则消息，称海底捞吃出烟头。那具体是什么情况？最后怎么处理的呢？为大家介绍事件详情经过如下：

一、海底捞吃出烟头具体是什么情况？附事件详情经过！

在陕西宝鸡，市民陆先生在吃火锅的时候，就选择了“海底捞”，可是没想到的是，在吃火锅的时候发生了一件糟心事——吃了半小时才发现锅底有一个烟头，都已经被煮散了，找店长理论，“海底捞”却先陆先生一步报警，说陆先生声音太大！具体情况，我们下面详细了解一下。

陕西宝鸡的市民陆先生，与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭，9:30的时候正在大家吃得正尽兴，陆先生在锅底里夹出来一个烟头。烟头已经被煮得很松散，任谁看见这种情况都会恶心不已，而且陆先生一家人已经吃了一个半钟头。

1、被挑出来的烟头

愤怒的陆先生，要求服务员将店长找来。两人理论良久，不能得出一个满意的结论。陆先生决定找海底捞的领导，但是店长却迟迟不给陆先生联系领导（应该是怕被罚钱吧），以至于此事发生，直至凌晨一点多双方依然僵持不下。

这个时候很灵性的一件事发生了，不知是谁打了“110”，说陆先生在这里大吵大闹，声音太大。但是据陆先生所说，是海底捞的员工报的警，这让陆先生非常火大。

2、接警而来的警察

次日，1月4号，陆先生接到了海底捞总部的电话，这位自称海底捞总部工作人员的人说，昨天已经了解过情况，是店里的不对，出现了烟头，在这里先给陆先生道一个歉。然后表示，可以给陆先生转1000块钱，希望这件事就这样结束。

3、与店长理论

但是陆先生却不干了，陆先生委屈地说，你们昨天那个店长是怎么回事，理论到了凌晨1点多，依然没有结果，当时如果是你的话，这件事也就这样了，更可气的是他还叫了警察，说我们扰民，其实我要的就是一个态度。可是昨天那个店长的态度，太恶劣了，他就根本没把我当人看。

最后陆先生说，现在我有要求，赔偿我一元钱，你们海底捞停业整顿最少一个星期。

陆先生与海底捞总部的工作人员聊了一会儿，依然没有结果。毕竟海底捞有100多个员工，如果停业一星期的话，损失绝不是一个小数目。

二、最后怎么处理的？

目前，双方正在协商之中。

说实话，在火锅店遇到这种事情，可真的算是糟心至极了。最可恨的是，陆先生已经与家人一起吃了一个多钟头，才发现的烟头。不知道面对这已经被煮得松松散散的烟头，陆先生与家人心里想的是什么。